Politica de confidențialitate
Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Respectam si asiguram drepturile fiecarui cetatean la protectia datelor cu caracter personal. Astfel, echipa Vitapur se dedica pentru a fi in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.
Va punem la dispozitie acest document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice schimbari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale.
INAINTE DE A UTILIZA www.vitapur-home.ro, VA RECOMANDAM SA CITITI CU ATENTIE ACEASTA POLITICA PENTRU A INTELEGE CUM VA SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.
Cine suntem si cum ne puteti contacta
Vitapur GmbH, Gabelsbergerstrasse 5, 9020, Klagenfurt am Wörthersee, Austria, CIF: ATU63666713, in continuare Vitapur Home sau “noi”. In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele dvs cu caracter personal. Pentru orice informatie sau sesizare, puteti contacta Responsabilul Vitapur Home cu protectia datelor la adresa de e-mail info@vitapur-home.ro sau la adresa Gabelsbergerstrasse 5, 9020, Klagenfurt am Wörthersee, Austria, cu mentiunea: In atentia Responsabilului Vitapur cu protectia datelor.
Datele personale şi tranzacţionale sunt transferate prin conexiune SSL, ce permite efectuarea cumpărăturilor online în siguranţă şi fără griji, aceasta fiind metoda prin care magazinul online Vitapur îndeplineşte standardele moderne de siguranţă şi securitate ale magazinelor online.
În conformitate cu legea privind protecţia datelor cu caracter personal, avem obligaţia de a păstra în condiţii sigure şi confidenţiale datele clienţilor noştri.
Utilizatorul îşi asumă integral responsabilitatea privind credibilitatea informaţiilor personale şi de contact.
Informaţiile de contact sunt folosite doar în situaţii în care este necesar să luăm legătura cu clientul nostru şi, uneori, pentru a trimite materiale destinate comercializării.
Informaţiile personale şi de contact nu vor fi utilizate în alte scopuri şi nu vor fi divulgate unor terţe părţi. Compania noastră protejează datele în conformitate cu legile în vigoare din domeniul protecţiei datelor cu caracter personal.
Când se achită cu cardurile de credit, datele referitoare la card sunt transferate, din raţiuni de siguranţă, direct către Centrul de Autorizare Activa.
Adresa IP a clientului va fi utilizată doar pentru a soluţiona probleme de conexiune la server şi a ajusta portalul.
Politica fișierelor cookie
Ce sunt modulele cookie?
Un modul cookie este un fişier de mici dimensiuni, care conţine de regulă o secvenţă de litere şi numere şi se descarcă în calculatorul utilizatorului când acesta vizitează un anumit sit web. La fiecare vizită ulterioară, situl web va colecta date privind modulul cookie instalat şi va recunoaşte utilizatorul.
De ce avem nevoie de acestea
Aşa-numitele module cookie ne permit să păstrăm o evidenţă a numărului de vizite în magazinul online www.vitapur-home.ro. Prin această tehnologie nu colectăm datele personale ale utilizatorilor individuali. Unicul scop al acesteia este de a optimiza conţinutul şi experienţa utilizatorilor în magazinul online vitapur-home.ro.
Magazinul online foloseşte un sistem de recomercializare. Datele necesare pentru recomercializare sunt stocate în mod anonim în sistemele de recomercializare, care se află în posesia furnizorului de servicii. Dacă doriţi să îndepărtaţi modulele cookie, le puteţi şterge pur şi simplu din navigator.
Servicii de analiza prin Google Analytics
www.vitapur-home.ro foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web a Google Inc., cu sediul in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).
Pe baza consimtamantului dumneavoastra, Google va analiza in numele nostru modul in care dumneavoastra folositi website-ul nostru. In acest scop, folosim, printre altele, Cookie-urile detaliate in tabelul de mai sus. Informatiile colectate de Google in legatura cu folosirea www.vitapur-home.ro de catre dumneavoastra (spre exemplu, URL-ul de trimitere, paginile noastre web pe care le vizitati, tipul browserului dumneavoastra, setarile de limba, sistemul dumneavoastra de operare, rezolutia ecranului) vor fi trimise unui server Google din Statele Unite, unde vor fi stocate si analizate; rezultatele corespunzatoare ne vor fi ulterior facute disponibile intr-o forma anonimizata. In acest proces, datele referitoare la datele de trafic nu vor fi atribuite adresei IP complete pe care o folositi. Mai mult, Google este certificat in conformitate cu standardele EU-US Privacy Shield, care asigura un nivel adecvat de protectie al datelor in ceea ce priveste prelucrarea datelor de catre Google in SUA.
Pentru mai multe informatii despre Google Analytics va rugam sa consultati Google Analytics Terms of Service, Google Analytics security and privacy principles, si Google Privacy Policy.
Puteti sa va retrageti consimtamantul privind analiza web in orice moment fie prin descarcarea si instalarea unui Browser Plugin oferit de Google, fie prin gestionarea consimtamantului dumneavoastra prin setarile de mai sus [setari cookies].
Instrument de analiza de tip pixel de remarketing sau retargeting
Folosim instrumentele de analiza de tip pixel sau web beacons in activitatea noastra de publicitate on-line.
Pixelul este un instrument de analiză care ne permite să masuram eficacitatea activităților noastre de publicitate desfasurate prin furnizorii noștri de astfle de soluții înțelegând acțiunile pe care utilizatorii le efectuează pe site-ul nostru. Folosim datele furnizate de pixel pentru a ne asigura că reclamele noastre sunt afișate persoanelor potrivite sau a construi audiențe pentru publicitate.
Furnizorii noștri de astfel de soluții sunt:
- Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (”Facebook”).
Datele colectate de Facebook sunt stocate pe servere situate in UE si in afara UE, prespectiv în Statele Unite ale Americii. Facebook este certificat in conformitate cu standardele EU-US Privacy Shield, care asigura un nivel adecvat de protectie al datelor in ceea ce priveste prelucrarea datelor de catre Google in SUA.
Mai multe detalii cu privire la modul in care Facebook prelucreaza datele cu caracter personal sunt disponibile aici https://www.facebook.com/privacy
- Mai multe detalii cu privire la modul in care Facebook prelucreaza datele cu caracter personal sunt disponibile aici http://www.criteo.com/de/privacy.
- Google (detailile privind modul in care Google prelucreaza datele sunt prezentate mai sus).
Plug-in-uri de socializare
www.vitapur-home.ro poate utiliza plug-inuri ale retelelor de socializare ale unor terti. In general, interactiunea dvs. cu un plug-in ofera posibilitatea tertului sa colecteze unele informatii despre dvs., inclusiv adresa IP, informatii din antetul paginii si informatii despre browser.
www.vitapur-home.ro a implementat urmatoarele butoane de socializare:
Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.
Puteti opri plasarea cookie-urilor prin gestionarea consimtamantului dumneavoastra prin setarile de mai sus. Cookie-urile necesare nu vor putea fi insa dezactivate din acest modul intrucat sunt necesare pentru functionarea Site-ului.
Dezactivarea pixelilor pentru remarketing Facebook
Puteti sa dezactivati utilizarea de Facebook Pixel accesand https://www.facebook.com/settings?tab=advertisements#_=_.
Dezactivarea pixelilor pentru remarketing DoubleClick
Legat de pixelii si cookie-urile pentru remarketing DoubleClick, acestea se pot dezactiva accesand pagina de dezactivare DoubleClicksau pagina de dezactivare Network Advertising Initiative.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Setari cookie in Internet Explorer
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
Informatii despre modul in care vizitatorii pot dezactiva utilizarea modulelor cookie de catre Google, accesand Setarile pentru anunturi Google. De asemenea, le puteti indica utilizatorilor sa dezactiveze folosirea modulelor cookie de catre un furnizor terta parte, accesand pagina de dezactivare Network Advertising Initiative.
Securitate si aspecte legate de confidentialitate
In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
- Particularizarea setarilor browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastra al securitatii utilizarii cookie-urilor.
- Daca sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta, daca doriti, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si a datelor personale de acces.
- Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii de navigare.
Linkuri utile
Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide, All About Cookies
Pentru mai multe detalii legate de probleme de confidentialitate, puteti accesa:
CINE ESTE RESPONSABIL DE PRELUCRAREA DATELOR DVS.?
Vitapur GmbH, Gabelsbergerstrasse 5, 9020, Klagenfurt am Wörthersee, Austria, CIF: ATU63666713, in continuare Vitapur Home, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, in ceea ce priveste datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate si prelucrate prin intermediul Site-ului si/sau in contextul Serviciilor oferite prin intermediul sau in legatura cu Site-ul.
Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal Societatea si-a desemnat un responsabil cu protectia datelor (Data Protection Officer sau DPO) care poate fi contactat folosind urmatoarele date de contact:
Adresa: Gabelsbergerstrasse 5, 9020, Klagenfurt am Wörthersee, Austria
Email: info@vitapur-home.ro
Telefon: 004 0726 239 758
CE FEL DE DATE PRELUCRAM?
Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați Site-ul (e.g. cand comentati in sectiunea de comentarii), va inregistrati pe pagina noastra, vă înscrieți în campaniile noastre si/sau campaniile organizate impreuna cu partenerii nostri.
De asemenea, utilizam module cookie si tehnologii similare pentru a va recunoaste pe dvs. si dispozitivele dvs.
Transmiterea de comunicări comerciale, invitații de a participa la concursuri, chestionare sau sondaje
Dorim să vă transmitem materiale promoționale, să vă informăm în legătură cu noile produse / servicii oferite de Societate, de a vă lansa invitații de a participa la loterii promoționale, la sondaje sau de a răspunde la chestionare și pentru a vă comunica alte informații similare care considerăm că pot fi de interes pentru dvs., inclusiv, dacă sunteți de acord, prin transmiterea de materiale promoționale / comunicări de marketing privind produsele / serviciile partenerilor Societății.
Dacă sunteți de acord, puteți participa la concursurile și loteriile cu premii organizate de noi și/sau partenerii noștri.Organizarea de concursuri și promoțiiDe asemenea, atunci cand organizam concursuri, avem interesul legitim sa prelucram date pentru efectuarea formalitatilor aferente pentru acordarea premiilor revendicate de castigatori, solutionarea oricaror plangeri in legatura cu organizarea si desfasurarea campaniilor si acordarea premiilor; punerea in aplicare a prevederilor regulamentului, investigarea eventualelor incalcari, realizarea diverselor raportari.
Analiza interacțiunii dvs. cu Societatea în vederea furnizării unor oferte personalizate, [inclusiv pe baza unor analize avansate]
În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dvs. în combinație cu datele pe care le obținem de la echipele noastre de vânzări și/sau de marketing cu privire la interacțiunea dvs. cu Societatea, pe care să le folosim în contextul comunicărilor noastre de marketing. Dorim să eficientizăm activitatea noastră de marketing, oferind clienților noștri produse / servicii relevante și personalizate
Gestiunea relatiilor cu Utilizatorii si suport
Avem interesul sa oferim servicii adecvate prin intermediul Site-ului tuturor persoanelor care il acceseaza. Prin urmare, prelucram o serie de date cu caracter personal pentru scopul gestiunii relatiilor cu Utilizatorii Site-ului, spre exemplu atunci cand ne contacteaza cu diverse intrebari sau solicitari privind functionalitatile Site-ului, intrebari cu privire la serviciile Societatii oferite prin Site etc. Temeiul juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim constand in interesul nostru de a asigura servicii adecvate.
Putem folosi datele cu caracter personal pe care le furnizeaza Utilizatorii sau pe care le colectam in contextul utilizarii Serviciilor pentru scopul efecturarii unor analize si statistici privind Serviciile noastre, inclusiv a modului in care functioneaza Site-ul sau sunt oferite Serviciile. Analizele si statisticile pe care le facem ne ajuta sa intelegem mai bine cum am putea sa imbunatatim Serviciile noastre sau functionalitatile Site-ului.In efectuarea analizelor si statisticilor utilizam de asemenea cookies si alte tehnologii similare conform Politicii fisierelor cookies.Conectare prin serviciile Retelelor SocialeDaca accesati contintul postat pe acele retele de socializare sau comentati pe acele retele de socializare, sau accesati Site-ul prin intermediul contului de Facebook, o serie de date publice din profilul dvs. de pe acele retele de socializare ne vor fi transmise si noua de catre operatorii acelor retele de socializare.Îndeplinirea unor obligații legalePrelucrarea datelor este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale ce ne revin, cum ar fi:
- plata impozitelor și a contribuțiilor relevante (e.g. câștigătorii concursurilor), raportarea către autoritățile fiscale relevante și ținerea unor evidențe contabile;
- arhivarea datelor conform legislației aplicabile;
- publicarea numelui câștigătorilor și a premiilor acordate în loteriile promoționale organizate.
Apărarea drepturilor și intereselor în justiție
Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată Societatea.
Cine are acces la datele dvs. cu caracter personal
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs urmatoarelor categorii de destinatari:
• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plata/bancare;
• furnizorului de trimitere a newsletterelor, in acez caz MailChimp
In cazul In care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.
Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza In conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, In baza unor contracte Incheiate cu acestia.
In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal
In prezent, stocam si prelucram datele dvs cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.
Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi Intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare.
Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal
Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.
Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorului de plati Romcard.
Orice informatii privitoare la plati sunt criptate.
In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, In general, sau prin intermendiul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Drepturile utilizatorului
Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi In legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.
Puteti sa ne cereti:
• sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
• sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
• sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam In strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., In masura In care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.
Rectificarea
Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil sa Incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.
Stergerea datelor
Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai In cazul In care:
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
• v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau dati curs unui drept legal de a va opune; sau
• acestea au fost prelucrate ilegal;
• ne revine o obligatie legala in acest sens.
Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal In cazul In care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara:
• pentru respectarea unei obligatii legale; sau
• pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept In instanta.
Opozitia
Va puteti opune In orice moment, din motive legate de situatia particulara In care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal In temeiul interesului nostru legitim, In cazul In care considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata de acest interes.
De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom Inceta In cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.
Cat timp pastram datele dvs cu caracter personal
Vom stoca datele dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont In platforma www.vitapur-home.ro. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau Inchiderea contului, si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior Inchiderii contului, In situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.
Conform legii, va sunt recunoscute urmatoarele drepturi in calitate de persoana vizata:
- 1. Dreptul de acces
Puteti obtine de la noi confirmarea ca prelucram datele dvs. personale, precum si informatii privind specificul prelucrarii.
- 2. Dreptul de a corecta datele
Puteti ne solicitati modificam datele dvs. personale incorecte ori, dupa caz, completarea datelor care sunt incomplete.
- 3. Dreptul la stergere
Puteti solicita stergerea datelor personale atunci cand: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat si le prelucram; (ii) v-ati retras consimtamantul pentru prelucrarea datelor si noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale; (iii) datele sunt prelucrate contrar legii; respectiv (iv) datele trebuie sterse conform legislatiei relevante.
- 4. Retragerea consimtamantului si dreptul de opozitie
Puteti sa va retrageti oricand consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor pe baza de consimtamant. De asemenea va puteti opune oricand prelucrarilor pentru scop de marketing, inclusiv profilarilor efectuate in acest scop, precum si prelucrarilor bazate pe interesul legitim al Societatii, din motive care tin de situatia dvs. specifica.
- 5. Restrictionare
In anumite conditii puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor dvs. personale
- 6. Dreptul la portabilitatea datelor
In masura in care prelucram datele prin mijloace automate, puteti sa ne solicitati, in conditiile legii, sa furnizam datele dvs. intr-o forma structurata, utilizata frecvent si care poate fi citita in mod automat. Daca ne solicitati acest lucru, putem sa transmitem datele dvs. unei alte entitati, daca este posibil din punct de vedere tehnic.
- 7. Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere
Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor in cazul in care considerati ca v-au fost incalcate drepturile.
PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENTIONATE MAI SUS, NE PUTETI CONTACTA UTILIZAND DATELE DE CONTACT MENTIONATE LA SECTIUNEA
»CINE ESTE RESPONSABIL DE PRELUCRAREA DATELOR DVS.« (DATE DE CONTACT DPO)